Shipping policy

Política de Envíos – KidCalmPad

En Tuliora, nos comprometemos a ofrecer envíos fiables y transparentes a nuestros clientes en todo el mundo.

Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel internacional (worldwide). Los plazos pueden variar ligeramente según el país de destino.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles una vez enviado el pedido.

Por tanto, el tiempo total estimado (procesamiento + envío) es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos

Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros, como:

  • Aduanas internacionales

  • Condiciones meteorológicas

  • Alta demanda en periodos específicos

Tuliora no se hace responsable de retrasos ocasionados por estos factores externos.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el cliente podrá asumir los costes de reenvío.

Aduanas e impuestos

En envíos internacionales, pueden aplicarse tasas, impuestos o aranceles aduaneros en el país de destino.

Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧ayudatuliora@gmail.com

En Tuliora trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Gracias por confiar en nosotros.